









Preguntas frecuentes
¿Puedo probar el casco Luciola® antes de comprarlo?
¡Sí! Puede probar el casco Luciola® durante 30 días antes de decidir.
- Al realizar el pedido, paga 100 €
- Después de 30 días, o lo conserva y le cobramos 1.150 €, o lo devuelve sin costos adicionales.
📦 Los gastos de devolución (paquete con acuse de recibo) corren por su cuenta.
¿Qué sucede si tengo un problema técnico?
El casco Luciola® está diseñado para ser duradero y acompañarte durante muchos años. Si surge algún problema durante los dos primeros años, la garantía cubrirá tanto las piezas como la mano de obra. Pasado este período o en caso de uso inadecuado, nuestro servicio de atención al cliente estará a tu disposición para cualquier solicitud de reparación.
¿Puedo usar el mismo dispositivo para varias personas (pareja, hijo/a)?
Sí, el casco puede ser utilizado por varias personas que deseen mejorar su bienestar cerebral, siempre que compartan un perfil similar.
- Por ejemplo, un casco diseñado para un niño puede ser utilizado por otro niño con una pigmentación de piel similar.
- Del mismo modo, un casco para adultos puede compartirse entre adultos con características similares (edad, sexo).
- Sin embargo, hay una excepción en el caso de hombres y mujeres mayores, ya que sus necesidades de potencia difieren. Si tienes dudas, nuestro servicio de atención al cliente está disponible para guiarte y responder a todas tus preguntas.